Osto-ohjeet

 

VERKKOKAUPAN KÄYTTÖSOPIMUS

  • 1.   Verkkokauppa
  • 2.   Käyttöehdot
  • 3.   Tuotteet ja ostaminen
  • 4.   Hinnat
  • 5.   Toimitustavat-ja ehdot
  • 6.   Maksutavat
  • 7.   Henkilötiedot ja niiden käyttö
  • 8.   Reklamaatioehdot
  • 9.   Palautusehdot ja palauttaminen

 

Huppa Oy

Y-tynnus: 2652522-7

 

1. VERKKOKAUPPA

1.1 Huppa verkkokauppa Suomessa: www.huppashop.fi. Huppa OY verkkokauppa on meidän yrityksen luoma verkkokauppa, jonka kautta pystyy asiakas ostamaan Huppa- tuotteita.

 

 

2. KÄYTTÖEHDOT

2.1 Asiakkaan täytyy tutustua käyttösopimuksen ehtoihin.

2.2 Tilausta suoritaessaan asiakkaan on hyväksyttävä käyttöehdot. Käyttöehdot hyväksytään klikkaamalla kohtaan „ Hyväksyn verkkokaupan ehdot”.

 

 

3. TUOTTEET JA OSTAMINEN

3.1 Yleisesti ovat verkkokaupassa olevat tuotteet heti saatavilla myös varastossamme. Tuotteiden saatavuus voi kuitenkin muuttua johtuen teknisistä ongelmista tietokoneohjelmissa tai varastoissa.

3.2 Kun tilauksen täyttäminen ei ole mahdollista, ottaa verkkokaupan työntekijä yhteyttä asiakkaan ja sopii uudesta toimitusajasta tai toisesta mahdollisesta samanarvoisesta tuotteesta.

3.3 Verkkokaupassa olevia tuotteita myydään sekä yksityisasiakkaalle että yrityksille.

3.4 Asiakkaan on oltava täysikäinen.

3.5  Asiakas on velvollinen jättämään tilauksen yhteydessä myös omat henkilötiedot (sukunimi, etunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, katuosoite ja postinumero) sekä maksamaan tuotteista heti.

3.6  Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa omat henkilötiedot ennen tilauksen jättämistä eikä Huppa ei ole vastuussa vääristä henkilötietoista johtuvista seurauksista. 

Ostoskori ja tilauksen toteuttaminen

3.7 Ostoskorisi on aktiivinen siitä hetkestä, kun olette klikanneet tuotteen vieressä olevaa „  Lisää ostoskoriin” linkkiin.

3.8. Ostoskorissa olevien tuotteiden määrä on muokattavissa. Muokattujen tietojen tallentamiseksi klikkaa linkkiä „ Tallenna muutokset”.   Tilauksen suorittamiseksi klikkaa linkkiä „Tila” ja teidät ohjataan asiakkaan henkilötietojen sivulle. 

3.9 Asiakkaan tietojen sivulla voitte syöttää kaikki pakolliset tiedot ja klikata kohtaan „ Tilaa”

3.10. Syöttäessään henkilötietoja on asiakkaan oltava tarkka, sillä tietojen tarkkuudesta riippuu tuotteiden nopea ja ongelmaton toimitus.

 

4. HINNAT

4.1. Kaikki verkkokaupan hinnat ovat esitetty euroina ja sisältävät ALV:n.

4.2. Huppalla on oikeus muuttaa verkkokaupassa olevia hintoja. Kun verkkokaupassa olevia hintoja on muokattu asiakkaan tilauksen tekemisen ja laskun maksamisen jälkeen, on hinta sama mikä tilauksen jättämisen aikana. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia kompensaatiota hintaerosta.

 

5. TOIMITUSTAVAT- JA EHDOT

5.1 Huppa verkkokkauppa toimittaa tilauksia ainoastaan kotimaassa. 

5.2 Mahdolliset toimitustavat:

  • Posti- toimipisteet 5,90 €
  • SmartPost pakettiautomaatit 5,90 €

5.3 Kaikki yli 100 € tilaukset lähetetään ilman postimaksua.

5.4 Huppa pyrkii toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti- yleensä muutamassa arkipäivässä, mutta logistisistä syistä toimitus voi kestää joskus viikon.

 

6. MAKSUTAVAT

Huppa verkkokaupassa käy seuraavien pankkien verkkomaksutavat:

  • Nordea
  • OP-Pohjola
  • Danske Bank
  • Tapiola
  • Handelsbanken
  • Aktia
  • Säästöpankit
  • Paikallisosuuspankit, Nooa
  • Ålandsbanken
  • S-pankki

 

Pankki -ja luottokorttimaksutavat:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Eurocard
  • Maestro
  • Diners Club

 

Maksupalvelutarjoja:

Maksunvälituspalvelun toteuttajana ja maksupaveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle (Huppa Oy). Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

 

Verkkopankit:

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalata palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

 

7. HENKILÖTIEDOT JA NIIDEN KÄYTTÖ

7.1 Asiakkaan henkilötiedot ovat turvassa ja niitä käytetään ainoastaan myyntipalvelun osoittamiseen.

7.2 Tehdäksesi tilauksia verkkokaupastamme sinun ei tarvitse rekisteröityä ja luoda asiakastiliä, tämä on kuitenkin suositeltavaa. Asiakastiliisi kautta pääset mm tarkistamaan aikaisempia tilauksiasi.

 

8. REKLAMAATIOEHDOT

9.1 Asiakkaan velvollisuus on tarkastaa toimituksen oikeellisuus sekä toimitettujen tuotteiden laatu.

9.2 Huomaathan ettemme korvaa tuotteen normaalia kulumistä emmekä virhellisestä käsittelystä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvia vikoja

 

 

9. PALAUTUSEHDOT JA PALAUTTAMINEN

9.1 Sinulla on oikeus peruuttaa tilaamasi tuotetta koskeva tilaus veloituksetta palautamalla tuote 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

9.2 Palautusoikeus koskee KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ ja myyntikelpoisia tuotteita.

9.3 Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotetaessa. Pakkauksissa ja tuotteissa olevat tuotemerkit tulee olla paikoillaan.

9.4 Peruttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos olet ottanut tuotteen käyttöön tai palauttanut tuotteen edellä mainitun määräajan jälkeen.

9.5 Tuotteesta maksamasi kauppahinta palautetaan mahdollisiman nopeasti, mutta kuitenkin 10 vuorokauden sisällä palautuksen saapumisesta.

9.6 Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan hyvitämme myös tilauksen toimituskulut.

9.7 Huomioithan että asiakaspalautuslähetysten kulku postissa kestää normaalia postia pidempään, joskus jopa yli viikon.

9.8 Mikäli palautat osa tilattuista tuotteista ja tilauksen loppusumma jää alle 100 €, ei enää oikeutta ilmaiseen toimitukseen. Siinä tapauksessa vähennetään palautuksen loppusummasta 5,90 €.

9.9 HUOM! Veloitamme kaikista lähetetyistä ja asiakkaasta johtuvista noutamatta jätetyistä ja takaisin palautuvista lähetyksistä aiheutuneistä kuluista 20 euroa. Summa vähennetään palautuksen loppusummasta.

  


Tuotteen palauttamiseksi, toimi seuraavasti:

  • Informoi meitä palautuksesta sähköpostitse info@huppa.fi ja sinulle lähetetään PALAUTUSLOMAKE sekä ohjeet palautusta varten.
  • Yksi palautuslähetys on sinulle maksuton.
  • Sinua pydetään ilmoittamaan pankkitilisi IBAN-tilinumerosi kauppahinnan palauttamista varten. Muista tarvittavat tiedot merkata palautuslomakkeeseen
     

 

Hyvitys, kun maksettua tuotetta ei voida toimittaa:

  • Jos tilaamasi tuotetta tai vastaavaa tuotetta ei voida toimittaa, palauttaa Huppa tuotteesta maksamasi kauppahinnan.

 


 

HUPPA OY
Y-tunnus: 2652522-7